Retour- en terugbetalingsbeleid

Ons retourbeleid geeft u vanaf het moment dat u uw artikel ontvangt 30 dagen de tijd om een ​​retourverzoek in te dienen.

Je artikel moet ongedragen of ongebruikt zijn, met de kaartjes er nog aan, en in de originele verpakking om in aanmerking te komen voor retournering. Ook is de factuur of ander aankoopbewijs vereist.

Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via support@mijn-woonkamer.com. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourverzendlabel, evenals instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe kunt sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact met ons opnemen via support@mijn-woonkamer.com.

Wat zijn de herbevoorradingskosten?
- Geen herbevoorradingskosten

Hoe kunnen klanten uw producten retourneren?
-Per post

Hoe krijgen klanten het retourlabel?
-Deze moeten ze zelf downloaden/printen

De productvoorwaarden die wij toestaan ​​voor retourzendingen?
- Nieuw

Verzendkosten voor retournering

Geen kosten wanneer het product beschadigd is door de vervoerder, of op een andere manier defect is. Maar wanneer de klant het verkeerde product heeft gekocht, het niet past of het artikel niet meer wil, zijn de kosten voor de klant. 

Schade en problemen

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen. Wij zullen het artikel kostenloos vervangen.

Uitwisselingen

De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe artikel te doen.

Terugbetalingen

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en beoordeeld, laten we u weten of de terugbetaling al dan niet is geaccepteerd. Indien geaccepteerd, wordt automatisch een terugbetaling verzonden via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat uw bank of creditcardmaatschappij mogelijk meer tijd nodig heeft om de terugbetaling te verwerken en uit te voeren.

Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft over Mijn Woonkamer. Wij zijn bereid u de allerbeste diensten aan te bieden.

NEEM CONTACT OP MET ONS: